Lorsque notre voiture tombe en panne, il vaut mieux faire appel à un garagiste pour sa réparation. Mais avec le nombre impressionnant d’artisans qui proposent leurs services, il est toutefois difficile de mettre la main sur un garagiste de confiance. C’est surtout le cas lorsqu’on s’est fait déjà avoir par le passé. Comment reconnaitre un garagiste honnête ? Voici quelques-uns de nos conseils.
Pensez à inspecter le garage
Avant de remorquer votre véhicule chez un garagiste, une inspection minutieuse du garage s’impose au préalable. Vous pouvez même utiliser les comparateurs de garages que vous trouverez en ligne. En vous référant aux avis laissés par ses anciens clients, vous pourriez de juger de la fiabilité d’un artisan. Malgré cela, il existe d’autres indicateurs qu’il faudra tenir en compte. Parmi ceux-ci, il y a la réputation du garage. Sachez néanmoins que si ce dernier est à moitié vide, cela n’implique pas forcément un manque de professionnalisme. Cela pourrait même témoigner d’une bonne organisation et du respect des délais. Vérifiez également si l’atelier est correctement entretenu. Enfin, la présence de différentes marques de voitures ou de voiture de collection dans le garage est bon signe.
Assurez-vous que l’artisan respecte la procédure
Un garagiste n’est pas contraint d’établir un devis gratuit de vos travaux de réparation. Dès lors qu’il appréhendera ces derniers, il devra toutefois se conformer à certaines règles légales, à savoir :
- L’obligation de vous faire signer un ordre de réparation. Ce document doit indiquer la nature des opérations à effectuer et leur montant. Il devra d’ailleurs vous remettre un exemplaire avant de réparer votre voiture ;
- L’obligation de vous prévenir en cas de constat de frais supplémentaires imprévus ;
- L’obligation de résultat. Le garagiste doit vous remettre le véhicule une fois réparé selon les termes de l’ordre de réparation ;
- L’obligation d’afficher son tarif horaire.
Observez l’avancement des travaux
Un bon professionnel comme ce garagiste en Essonne sur ce site : https://www.garage-91.fr/ ne vous refusera pas l’accès à son atelier lorsqu’il répare votre voiture. D’ailleurs, il est crucial que vous suiviez l’avancée des travaux. Si vous en avez la possibilité, prenez le temps nécessaire pour assister à la réparation de votre véhicule.
En effet, cela vous permettra de vérifier la provenance des pièces. Selon l’âge de votre voiture, le garagiste peut vous proposer des pièces d’occasion. Cependant, elles ne devront pas être installées au niveau des organes de sécurité (ex. : système de freinage, pneu, etc.).
Enfin, assister aux travaux vous permet de voir les pièces qui ont été remplacées. En effet, les garagistes qui facturent les pièces inchangées ne sont pas rares. Sachez que vous avez le droit de réclamer les pièces usagées qui ont été retirées. Un garagiste honnête vous les rendra sans hésiter.
Choisissez un artisan à l’écoute
Un bon garagiste doit prendre le temps de vous expliquer les réparations à réaliser sur votre véhicule. Dans le cas où la communication ne passe pas, il vaut mieux changer de garage. Ce qui évitera les conflits si d’autres problèmes apparaissent après les travaux.
En bref, il y a plusieurs manières de reconnaitre un garagiste honnête. En effet, il est essentiel de se référer à la qualité des prestations qu’il fournit. Pour cela, vous devez inspecter son atelier, contrôler l’avancement des travaux, observer le respect des règles légales et choisir un artisan à l’écoute.
