Bien que la gestion administrative soit considérée comme une fonction secondaire, elle est vitale pour le fonctionnement d’une entreprise. Ainsi, pour se libérer cette tâche administrative, contraignante et fastidieuse, les sociétés recourent au BPO à Madagascar. En effet, la Grande Ile n’est pas seulement un pays touristique. Depuis plusieurs années, le secteur du BPO et de l’externalisation du secrétariat administratif sont des piliers de l’économie à Madagascar.
BPO à Madagascar : une multitude de services
Madagascar, situé au cœur de l’Océan Indien se positionne comme une référence en matière d’externalisation BPO. Ce secteur connaît, en effet, une croissance fulgurante jusqu’à devenir un pilier de l’économie locale.
Madagascar rivalise avec d’autres régions du globe offrant des services offshores. La grande Ile attire de plus en plus d’organisations qui souhaitent déléguer leurs activités BPO. Avec un mélange de grandes multinationales et des acteurs locaux, le secteur fournit de l’emploi à des dizaines de milliers de Malgaches.
Le pays a développé une expertise poussée dans les secteurs suivants :
- Centres d’appels (BPO voix)
- Back-Office, externalisation de la comptabilité, externalisation administrative… (BPO non-voix)
- Le développement d’application informatique
- La technologie de l’information
- L’externalisation des processus juridiques
- Le développement de logiciels
- L’e-learning
- Les services informatiques
- Le data scientiste
- Les télécommunications
- L’e-commerce
- La rédaction de contenu web
- Le référencement naturel (SEO)
- La modération web
- L’assistanat virtuel
- La saisie de données
- La numérisation de documents
- Le community management
- Le webmarketing
- L’emailing marketing
- La relation client
- Et bien d’autres.
Pourquoi investir dans le secteur du BPO à Madagascar ?
L’externalisation offshore à Madagascar n’est pas une nécessité pour les organisations. Néanmoins, cette solution permet de recourir à une qualité de service à un prix attractif. En effet, un service d’assistanat virtuel à Madagascar coûte moins cher que celui proposé en France. Qu’il s’agisse d’une grande entreprise ou d’une PME, le prestataire offshore propose un service adapté à tous les budgets.
Outre l’avantage économique, l’entreprise donneuse d’ordre jouit aussi d’un travail de qualité. En effet, les infrastructures technologiques à Madagascar permettent aux « outsourcers » de réaliser des services qualitatifs. D’ailleurs, la main-d’œuvre malgache a une réelle expertise dans le domaine de l’externalisation. C’est pourquoi le secteur du BPO à Madagascar bat son plein.
Vous êtes chef de projet et vous souhaitez faire appel à partenaire de confiance pour la réalisation de vos missions ? Vous souhaitez vous recentrer sur votre cœur d’activité en déléguant les tâches à faible valeur ajoutée ? Vous avez besoin de flexibilité pour pallier une activité soumise à une forte saisonnalité ? Votre entreprise s’accroît et vous n’arrivez plus à suivre vos services administratifs ? Vous avez tout simplement besoin d’aide ? N’hésitez pas à faire appel à une agence BPO à Madagascar comme Laplume.mg ! L’enseigne, présente dans le secteur de l’outsourcing à Madagascar depuis 2012, est une référence dans le domaine de l’externalisation offshore à Madagascar.
