Il va sans dire que le succès de votre entreprise dépend en grande partie de la manière dont les employés accomplissent leurs tâches. Pourtant, vous ne seriez pas la première entreprise à avoir du mal à définir à quoi cela ressemble.
Savoir comment maximiser le potentiel des employés peut sembler tout aussi nébuleux, même si le moral en souffre et que le roulement est au plus haut. Inverser ces dynamiques peut impliquer plusieurs solutions différentes.
Avant d’agir sur une solution, assurez-vous d’abord de comprendre pourquoi les employés sont sous-performant. Ces informations sont inestimables pour garantir que les solutions que vous choisissez résolvent réellement le problème.
Pourquoi les employés sous-performent ?
Le meilleur endroit pour commencer lorsque vous voulez savoir comment améliorer les performances des employés est d’acquérir une compréhension. Il y a des raisons pour lesquelles les employés ne fonctionnent pas à leur niveau optimal. Certaines raisons sont valables et détiennent des indices pour résoudre le problème sans recruter de remplaçants.
Gardez l’esprit ouvert sans sauter aux conclusions. La porte de la communication doit rester ouverte afin que vous puissiez discuter de vos préoccupations et y répondre directement.
Par exemple, vous remarquerez peut-être dans le dernier rapport de présence qu’un employé a des retards excessifs. Demandez à l’employé pourquoi il est arrivé au travail si tard au cours des dernières semaines.
Lorsque l’objectif est de trouver une solution, vous pourriez découvrir que des problèmes de nature personnelle ou domestique sont les raisons du retard de l’employé. Vous pouvez peut-être ajuster les normes habituelles pendant que l’employé résout le problème.
Assurez-vous simplement que les autres employés sont au courant sans partager de détails personnels. Vous voulez éviter l’apparence de favoritisme, qui peut avoir son propre effet négatif sur les performances et le moral.
Capacités inadéquates
Pour certains employés, des compétences inadéquates ou un manque d’expérience peuvent entraver leur capacité à accomplir leur travail avec succès. Si un seul de ces facteurs manque, il y a de fortes chances que les employés sous-performent.
Objectifs et responsabilités peu clairs
Les employés ont besoin d’une orientation très claire sur leurs responsabilités, ainsi que sur les attentes en matière de réalisation. Les horaires de travail quotidiens qui incluent les priorités d’emploi peuvent être bouleversées par une crise ou des changements de direction. Garder les responsabilités claires aidera à minimiser les conflits.
Techniques pour améliorer la performance des employés
Une fois que vous avez compris ce qui cause la sous-performance des employés, vous pouvez cibler des solutions pour résoudre ces problèmes. Voici six idées pour vous aider à gérer et à améliorer le rendement des employés de votre organisation.
1. Communiquez des attentes claires.
S’assurer que les employés sont clairs sur leurs affectations de travail signifie bien communiquer ces attentes. Continuez à gérer ce qui est attendu grâce à des communications fréquentes.
Si les employés peuvent expliquer les objectifs dans leurs propres mots, il y a de fortes chances qu’ils sachent quoi faire et comment le faire.
2. Assurez-vous que les évaluations de rendement sont cohérentes
Des évaluations régulières et opportunes garantissent que les employés savent à tout moment où ils en sont. La conduite régulière d’évaluations des performances permet également de maintenir les objectifs au premier plan des tâches quotidiennes.
3. Faites du développement des employés une priorité
« Où vous voyez-vous dans cinq ans ? » C’est une question d’entretien courante. Maintenant, que cinq ans se sont écoulés, les objectifs de carrière de votre employé ont-ils été atteints ? Où s’efforcent-ils toujours d’atteindre leur plein potentiel au sein de l’organisation ?
S’ils le sont, c’est peut-être le bon moment pour revoir ces objectifs et planifier en conséquence. Travaillez pour combler les lacunes en matière de compétences qui les aideront non seulement à atteindre leurs objectifs à long terme, mais profiteront également à votre entreprise lorsque leurs compétences vous aideront à atteindre vos objectifs commerciaux.
4. Prendre des mesures pour améliorer le moral.
Les employés sont plus performants lorsqu’ils sont satisfaits de leur travail. Passez en revue des éléments tels que :
- Environnement de travail
- Avantages
- Niveau de salaire
- Compréhension par les employés de la mission et de la vision
Les employés qui comprennent comment leur rôle contribue à la réussite de l’entreprise sont souvent plus disposés à faire de leur mieux.
5. Donner aux employés les moyens de bien faire leur travail
L’autonomisation des employés peut prendre de nombreuses formes à mesure qu’ils acquièrent le pouvoir de prendre des décisions qui ont un impact considérable sur leur succès.
Qu’il s’agisse de leur donner leur avis sur les buts et objectifs ou de leur permettre d’accéder à leurs données sans passer par la RH, des obstacles mineurs n’entraveront pas leur progression. Ils ont les ressources dont ils ont besoin, mais savent qu’ils sont tenus responsables sans être microgérés.
6. Utilisez les bonnes technologies
Mettre en œuvre des plateformes technologiques qui stimulent la performance et l’engagement au quotidien. La technologie est cruciale dans la main-d’œuvre d’aujourd’hui, surtout si vous avez un personnel décentralisé.
Les employés mobiles font toujours partie de l’équipe grâce à de puissants canaux de communication pour que tout le monde soit sur la même longueur d’onde.
La réussite organisationnelle prospère lorsque les bonnes règles et systèmes sont en place. Vouloir simplement savoir comment améliorer les performances des employés sans inclure les considérations des employés peut ne pas vous aider à atteindre les objectifs fixés.
Créez des moments pour avoir des réunions et des discussions régulières – peut-être sans attendre le jour de l’évaluation des performances – pour parler des sujets de préoccupation.
Attendre que votre entreprise subisse des pertes massives est le pire moment pour passer à l’action. Commencez tôt, au premier signe de problème, pour déterminer les moyens les plus efficaces de transformer un effectif sous-performant en une équipe solide. Pour plus des informations, découvrez le guide complet pour tout savoir sur la gestion note de frais en entreprise.
